Aplicación de entradas móviles

Cabecera de venta de entradas a través de dispositivos móviles con una mujer de pie mirando su teléfono inteligente.

Una nueva forma de experimentar SunRail

SunRail le da control de su viaje con lo último en tecnología de emisión de boletos móviles. Ahora puede comprar tarifas por adelantado, administrar su cuenta, planificar su viaje y realizar el seguimiento de su tren a su conveniencia. 

Pantallas de bienvenida y mapa de estaciones de la nueva aplicación móvil.

Dedica tiempo a concentrarte
Sobre lo que realmente importa

Imagen de familia jugando con perro.
Pantalla de compra de boletos móviles en la parte superior del fondo de la cafetería.

Reserva tus entradas mientras esperas tu espresso

Ya sea que esté viajando o simplemente dando un paseo tranquilo, esta aplicación fácil de usar garantiza una experiencia perfecta. Diga adiós a las colas y hola a la eficiencia. Disfrute de la combinación perfecta de conveniencia y comodidad con la NUEVA aplicación móvil de SunRail, porque ¿por qué esperar su tren cuando puede pedir sus boletos mientras espera su café expreso?

Subir y bajar de SunRail nunca ha sido tan fácil

Experimente una facilidad incomparable con la emisión de boletos móviles de SunRail, redefiniendo el proceso de embarque y salida. Nuestra tecnología innovadora, que incluye mejoras animadas, garantiza un viaje perfecto y al mismo tiempo prioriza su seguridad.

Pantalla de billete móvil encima de la foto de la estación.
Pantalla de programación en la parte superior de un hombre mirando un teléfono inteligente.

Herramientas para ciclistas diseñadas para simplificar su viaje

Descubra un conjunto completo de herramientas para viajeros que les permite planificar completamente su viaje desde la palma de sus manos.

Icono del planificador de viajes

Planificador de Viaje

Icono de horario de trenes

Horarios de trenes

Icono del mapa de la estación

Mapa del sistema

Icono de tarifas y pases

Tarifas y Pases

Icono de anuncios

Promociones

Icono de destinos

Destinos

Administra tu cuenta desde cualquier lugar

Con acceso a configuraciones como Información personal, Métodos de pago e historial y Seguridad, la aplicación SunRail le permite controlar sus cuentas, dondequiera que esté.

Pantalla de cuenta encima de la imagen de un hombre en campo abierto.
Icono de la aplicación móvil SunRail

Descárguelo hoy y descubra la comodidad de SunRail

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Descargar en la App Store - Insignia

¿Qué pasa con las alertas de SunRail?

La aplicación SunRail Alerts proporciona alertas en tiempo real a los pasajeros.

¿Tiene alguna pregunta sobre la aplicación?

En la nueva aplicación móvil de SunRail, ¿puedo simplemente hacer una captura de pantalla de mi boleto o pase o agregarlo a mi billetera móvil?

No. La nueva aplicación móvil SunRail tiene una función de seguridad interactiva que los conductores deberán ver dentro de la aplicación abierta. No se puede validar una captura de pantalla del boleto o pase y no es posible almacenar un boleto o pase en una billetera móvil.

Descargué la nueva aplicación móvil SunRail: ¿en qué se diferencia la experiencia de mi usuario?

¡Gracias por ser uno de los primeros en adoptar! Mientras estamos implementando el nuevo sistema de cobro de tarifas, equipos y funciones completas de la aplicación móvil, si elige usar la nueva aplicación móvil, su teléfono móvil será su boleto y ya no necesitará usar las máquinas validadoras de boletos para tocar. encender y apagar. La nueva aplicación móvil SunRail es un sistema separado de las máquinas expendedoras de boletos y las máquinas validadoras de boletos.

¿Cómo uso un boleto o pase en la nueva aplicación móvil SunRail?

Antes de abordar el tren para cada viaje, seleccione el pase que utilizará para el viaje para activarlo. Esté preparado para mostrar la pantalla al conductor si lo solicita. Actualmente, cuando se utiliza la nueva aplicación móvil SunRail, no es necesario tocar o desconectar el dispositivo validador de boletos.

¿Cómo uso transferencias en la nueva aplicación móvil?

Los pasajeros que se transfieren de SunRail a un autobús alimentador LYNX o Votran pueden comprar su tarifa usando la aplicación móvil y presentar su boleto móvil al conductor del autobús al realizar la transferencia. Los pasajeros que se transfieran de LYNX o Votran a SunRail deben utilizar un TVM para obtener un boleto de transferencia.

¿Puedo transferir mis pases o valor almacenado desde mi cuenta existente a la nueva aplicación móvil?

Durante la fase de adopción temprana, el valor almacenado no se puede transferir a la nueva aplicación móvil. Alentamos a todos a agotar su valor almacenado y usar sus pases hasta que caduquen primero. Después de eso, le sugerimos descargar la nueva aplicación móvil y crear una cuenta para usarla allí. La aplicación móvil heredada se retirará y, como uno de los primeros usuarios, ya estará configurado para utilizar el nuevo sistema de tarifas y equipos.

¿Debo eliminar mi aplicación móvil SunRail existente?

Le recomendamos mantener ambas aplicaciones instaladas. Durante el lanzamiento inicial de la nueva aplicación móvil SunRail, es posible que algunas características y funcionalidades no estén disponibles, por lo que puede haber un momento en el que los usuarios dependan de la aplicación heredada para recibir notificaciones pero utilicen la nueva aplicación móvil como tarifa para sus viajes.

¿Puedo usar mi nombre de usuario y contraseña existentes para acceder a mi cuenta en la nueva aplicación móvil de SunRail?

No. Los nombres de usuario o las contraseñas no se migrarán durante la fase de adopción temprana del lanzamiento de la nueva aplicación móvil SunRail. Puede utilizar su aplicación móvil heredada y su nueva aplicación móvil simultáneamente durante este tiempo hasta que se instalen el sistema de tarifas completo y el equipo.

¿Puedo seguir usando mi aplicación móvil SunRail existente?

Sí, la aplicación móvil actual se puede utilizar hasta que se complete la instalación del nuevo sistema de tarifas y equipos. Durante este tiempo, puede continuar usando la aplicación móvil heredada y las SunCards heredadas o el valor almacenado hasta que se agoten o caduquen.

La nueva aplicación móvil brindará funcionalidad de administración de cuentas con actualizaciones en la experiencia de la aplicación y eliminará la necesidad de usar SunCards físicas.

Si opta por no instalar la nueva aplicación móvil SunRail en la fase de adopción temprana, puede continuar usando su aplicación móvil SunRail heredada hasta que ya no esté disponible y se le solicite que cambie a la nueva aplicación.

¿Qué es la actualización de SunRail?

SunRail está actualizando el sistema y el equipo de cobro de tarifas y está introduciendo una nueva aplicación móvil por fases. La nueva aplicación móvil se está lanzando ahora y el sistema y el equipo de cobro de tarifas se actualizarán durante los próximos meses.

¿Qué hará la nueva aplicación móvil?

La nueva aplicación móvil permitirá a los usuarios viajar en SunRail usando su teléfono móvil como boleto o pase. Cuando comience a usar la nueva aplicación móvil para comprar sus boletos, dejará de usar su SunCard y no podrá entrar ni salir en las estaciones.