Servicios de la Estación

Imagen de cabecera: Portabicicletas en la estación SunRail Winter Park/Amtrak.
Imagen aérea de la estación Meadow Woods que muestra los estacionamientos.

Estacionamiento conveniente

Las estaciones SunRail ofrecen opciones de estacionamiento convenientes para quienes viajan diariamente. 

  • Estacionamiento de vehículos – Hay estacionamiento gratuito disponible en determinadas estaciones suburbanas de SunRail, mientras que otras estaciones están sujetas a las ordenanzas y la disponibilidad de la ciudad. 
  • Aparcamiento de bicicletas – Los ciclistas pueden traer sus bicicletas a bordo de SunRail y, para mayor comodidad y seguridad, las estaciones ofrecen estacionamientos accesibles para bicicletas.
  • Bicicletas/scooters eléctricos – Una vez que los pasajeros hayan completado el uso de los dispositivos de bicicleta/scooter eléctricos alquilados, SunRail anima a los usuarios a subirlos a bordo.
  • Acceso a la plataforma – Las señales Wayfinder se colocan para ayudar a los peatones a navegar fácilmente desde los estacionamientos y puntos de bajada de autobuses hasta la plataforma de la estación, lo que garantiza una experiencia de tránsito fluida y fácil de usar.

Asistencia y Seguridad

SunRail prioriza la seguridad y asistencia de los pasajeros equipando sus estaciones con cabinas de llamadas de emergencia, cámaras de seguridad y embajadores dedicados, garantizando un entorno seguro y de apoyo para todos los viajeros.

  • Cajas de llamadas de emergencia – Cada estación SunRail está equipada con cabinas de llamadas de emergencia para brindar asistencia y apoyo inmediatos en caso de que surja una situación urgente. 
  • Cámaras de seguridad – Hay cámaras de seguridad en todas las estaciones de SunRail para garantizar la seguridad de los pasajeros y monitorear la actividad de la estación. 
  • Embajadores de SunRail – Nuestros embajadores de SunRail, ubicados en cada una de las 16 plataformas de las estaciones, están disponibles para ayudar a los pasajeros con cualquier consulta o asistencia que puedan necesitar.
  • Cabinas telefónicas de atención al cliente –En caso de que un embajador de la estación no esté presente, cada estación tiene cabinas telefónicas de servicio al cliente que lo conectarán instantáneamente con el Centro de servicio al cliente de SunRail para ayudar a los pasajeros con cualquier consulta o asistencia que puedan necesitar.
Fuente de agua, Unidad de Validación de Boletos (TVU) y Cajas de Llamadas de Emergencia en la Estación Winter Park.
Unidad de validación de boletos (TVU) y máquina expendedora de boletos (TVM) en la estación Maitland.

Herramientas para ciclistas

Las estaciones SunRail ofrecen herramientas convenientes para quienes viajan diariamente. 

  • Máquinas expendedoras de billetes (TVM) – Los TVM están ubicados en todas las plataformas de las estaciones, lo que le permite comprar boletos SunRail y pases SunCard. 
  • Unidades Validadoras de Boletos (TVU) – Los TVU verifican la distancia recorrida por viaje para asegurarse de que se le cobre el monto de tarifa adecuado.
  • Kioscos de horarios y mapas – Cada plataforma de la estación SunRail está equipada con quioscos que muestran los horarios de los trenes para comodidad de los pasajeros. 
  • Sistema de megafonía (PA) – Las notificaciones visuales y de audio brindan a los pasajeros notificaciones del sistema y otra información pertinente para el pasajero.

Diseñado para todos

Las estaciones SunRail están diseñadas específicamente para ser accesibles para todos, cumplen con los estándares ADA y se adaptan a diversas necesidades. Estas estaciones cuentan con rampas, pavimento táctil, TVM que cumplen con la ADA, con controles operativos identificados y etiquetados en Braille y un módulo de voz con instrucciones de voz interactivas fáciles de seguir, lo que garantiza la inclusión de personas con discapacidades. 

Rampa y plataforma Mini High ADA en la estación Winter Park.