Sanford, Fla – Esta semana se producirán algunos cambios en SunRail. SunRail tiene una nueva forma de capturar datos sobre los pasajeros que no entran o salen, o que viajan más allá de la tarifa de zona comprada. A partir del lunes 30 de septiembre, los pasajeros que demuestren este tipo de uso indebido tendrán sus SunCards en la lista caliente. Los pasajeros con una tarjeta de la lista caliente recibirán una “X” roja en el validador y en el dispositivo validador portátil del conductor. Para evitar que la X roja lo convierta en un ex pasajero, los clientes deben comunicarse con el centro de llamadas: (Llamada gratuita) 1-855-RAIL-411 (724-5411). Horario: lunes a viernes, 5:30 a. m. a 9:30 p. m.
El objetivo de SunRail es que todos los pasajeros hagan lo correcto; La política de tarifas de SunRail dice que un pasajero debe tener tarifa para abordar el tren. Y directamente de la política, "A menos que el boleto o pase haya sido validado, la tarifa no se considera válida para viajar". Otro resultado positivo de activar y desactivar y promover buenos hábitos de los usuarios es que permite recopilar datos más precisos sobre el número de usuarios. Esto beneficia a los cuatro condados del sistema. Y administrar su cuenta SunCard es más fácil que nunca con la aplicación SunRail, donde los pasajeros pueden incluso configurar una función recurrente para recargar automáticamente su tarjeta.
En primera línea, el equipo de embajadores y los conductores están allí para ayudar y explicarán que los pasajeros deben pulsar y apagar cada vez que suben y bajan del tren y deben comprar la cantidad correcta de zonas tarifarias. Este esfuerzo educativo anticipa la habilitación de la tarifa máxima a mediados de noviembre, lo que significa que aquellos que no enciendan y cierren cada vez podrían terminar pagando la tarifa completa; $5 unidireccional.
Además, esta semana, y como recordatorio para los clientes, el servicio de alerta de texto de SunRail en 31,996 finalizará el miércoles 2 de octubre. Las alertas futuras se enviarán a través de la aplicación gratuita SunRail, así como en Twitter y en SunRail. com. Se recuerda a los clientes que actualicen su aplicación y permitan notificaciones automáticas. El cambio a las alertas de servicio en la aplicación ofrece un lugar donde los clientes pueden ver horarios de trenes, opciones de conectividad y ponerse al día con las últimas noticias e información de SunRail, todo en un solo lugar. Obtenga más información en www.sunrail.com.
Tenga cuidado con los trenes, los cruces de ferrocarril y en los andenes de las estaciones. Vayamos por cero distracciones/colisiones/intrusos.
Para obtener más información sobre SunRail, incluidas tarifas, horarios y ubicaciones de las estaciones, visite www.sunrail.com o descargue la nueva aplicación SunRail. Y recuerda siempre pulsar en tu estación de embarque y destino final.