Los animales de servicio entrenados individualmente para realizar una tarea específica en beneficio de las personas con discapacidades son bienvenidos a bordo de SunRail sin costo adicional. De acuerdo con la ADA, los animales de servicio deben estar enjaezados, atados o atados, a menos que estos dispositivos interfieran con el trabajo del animal de servicio o la discapacidad del individuo impida el uso de estos dispositivos. Los animales de servicio deben mantenerse bajo control en todo momento. El personal de SunRail puede exigirle que retire su animal de servicio en el camino hacia/desde las instalaciones de la estación si:
- The animal is out of control, and you do not take effective action to control it (for example, a dog causes a significant disturbance by barking repeatedly and uncontrollably or is not housebroken) or;
- El animal representa una amenaza directa a la salud o seguridad de otros.
Todos los animales de servicio deben sentarse debajo del asiento del pasajero o a sus pies. No se permite que los animales de servicio se sienten en los pasillos o asientos. Las pautas para mascotas de mano son para animales para los cuales no se realiza ningún reclamo de servicio y no se refieren a pasajeros que viajan con animales de servicio.