Retrasos en el servicio
¿Puedo seguir usando mi aplicación móvil SunRail Alerts actual?
Última actualización: 3 de diciembre de 2025No. SunRail ya no es compatible con la aplicación. Para seguir recibiendo alertas de servicio, actualice a la última versión de la aplicación móvil de boletos de SunRail.
Recibo dos notificaciones por cada alerta de servicio. ¿Qué debo hacer?
Última actualización: 3 de diciembre de 2025Desinstale la aplicación amarilla SunRail Alerts. Conserve la aplicación azul SunRail Mobile Ticketing. Si bien la aplicación amarilla SunRail Alerts puede recibir alertas, se ha retirado y ya no es compatible. Para obtener más ayuda, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente: Teléfono: 1-855-RAIL-411 (1-855-724-5411). Horario de atención: lunes a viernes, de 5:30 a. m. a 9:30 p. m.
¿Cómo sabré si el tren está retrasado?
Última actualización: 23 de agosto de 2025SunRail envía mensajes sobre retrasos de trenes a través de varios métodos: Andenes de la estación. Si los trenes se retrasan, escuchará anuncios en los andenes de cada estación afectada. SunRail.com. Puede consultar la información actual de los trenes en SunRail.com haciendo clic en el botón "Estado del tren" en la navegación principal o en el botón de abajo. SunRail Móvil...
¿Cómo puedo recibir alertas sobre retrasos en los trenes?
Última actualización: 23 de agosto de 2025SunRail ofrece dos métodos para recibir alertas cuando ocurren retrasos en el servicio.
Tengo la aplicación móvil de SunRail, pero no recibo alertas de servicio. ¿Qué debo hacer?
Última actualización: 24 de agosto de 2025En el caso poco común de que no reciba alertas de servicio (notificaciones) de la aplicación SunRail Mobile Ticketing, siga estos pasos para la solución de problemas: Para obtener más ayuda, comuníquese con el Centro de atención al cliente: Teléfono: 1-855-RAIL-411 (1-855-724-5411) Horario comercial: lunes a viernes de 5:30 a. m. a 9:30 p. m.
¿Debo eliminar la aplicación amarilla SunRail Alerts?
Última actualización: 3 de diciembre de 2025Sí, después de actualizar la aplicación móvil de boletos de SunRail, debe desinstalar la aplicación de alertas de SunRail. La aplicación de alertas de SunRail se ha retirado y SunRail ya no la admite. Para seguir recibiendo alertas de servicio, actualice a la última versión de la aplicación móvil de boletos de SunRail. Para obtener más ayuda, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente:...